Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Fysiotherapie Groningen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Fysiotherapie Groningen en de patiënt, ongeacht de wijze van totstandkoming, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1 Totstandkoming behandelingsovereenkomst
1.1 Een behandelingsovereenkomst komt tot stand op het moment dat een patiënt een afspraak maakt en deze afspraak door de praktijk wordt bevestigd, dan wel wanneer feitelijk met de behandeling wordt gestart.
1.2 Door het aangaan van de behandelingsovereenkomst verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2 Behandeling
2.1 Behandelingen worden uitgevoerd volgens de geldende professionele standaarden, richtlijnen en gedragsregels binnen de fysiotherapie.
2.2 De therapeut heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3 Afspraken en annulering
3.1 Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak te worden geannuleerd.
3.2 Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op een afspraak is Fysiotherapie Groningen gerechtigd het volledige tarief van de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.
3.3 Deze kosten komen volledig voor rekening van de patiënt en worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
3.4 Overmacht aan de zijde van de patiënt ontslaat niet automatisch van betalingsverplichting.
4 Tarieven en betaling
4.1 De geldende tarieven zijn inzichtelijk via de website en/of in de praktijk.
4.2 Indien een behandeling niet, gedeeltelijk of onder voorwaarden wordt vergoed door de zorgverzekeraar, komt het niet-vergoede deel volledig voor rekening van de patiënt.
4.3 Niet vergoede behandelingen dienen direct na de behandeling per pin of cash te worden voldaan.
4.4 Indien er toch een factuur wordt verstuurd is, bij overschrijding van de betalingstermijn, de patiënt van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht conform de geldende wetgeving.
4.5 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de patiënt.
5 Vergoeding door zorgverzekeraar
5.1 Fysiotherapie Groningen heeft met de meeste zorgverzekeraars contracten afgesloten.
5.2 De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn of haar polisvoorwaarden, vergoedingen en resterende behandelingen.
5.3 Aan door de praktijk verstrekte informatie over vergoedingen kunnen geen rechten worden ontleend.
6 Dossier en privacy
6.1 De fysiotherapeut houdt een patiëntendossier bij conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
6.2 Persoons- en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.3 Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
7 Verhindering of uitval therapeut
7.1 Indien een therapeut verhinderd is, zal de praktijk zich inspannen om een vervangende afspraak aan te bieden.
7.2 Hieruit vloeit geen recht op schadevergoeding voort.
8 Aansprakelijkheid
8.1 Fysiotherapie Groningen is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie door de patiënt.
8.2 Deelname aan behandelingen en oefeningen geschiedt op eigen risico, binnen de grenzen van professioneel handelen.
8.3 De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
9 Klachtenregeling
9.1 Klachten dienen bij voorkeur eerst te worden besproken met de behandelend fysiotherapeut.
9.2 Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de patiënt gebruikmaken van de klachtenregeling.
10 Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle behandelingsovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de klachtenfunctionaris van de praktijk of rechter, conform de Wkkgz.